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공지사항

공지사항 안내입니다.

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제목 반품 / 교환 / 취소 관련 사항에 대하여
작성자 잭키드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-05-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 732


잭키드를 이용해주셔서 감사합니다

 

   주문취소나 사이즈와 색상변경 요청시 (게시판 / 전화)로 당일 기준 2시까지 요청하시는 고객님에 한해서 가능

   2시 이후에 요청하시는 고객님들에게는 발송처리된 상품에 대해서는 취소 및 변경처리가 어렵습니다.

   2시 이후 요청하시면 배송 및 반송 택배비에 대해서는 고객님께서 부담하셔야합니다.

   전화통화량이 많아 요청이 지연되실 경우라도 게시판에 2시까지에 게시판 요청 사항에 대해서만

   변경/취소 가능하시니 꼭 양지하시기 바랍니다.

 

  

  

* 도서 산간 배송비 안내!

 

제주도는 추가 배송비 3,000원 / 그외 도서 산간지역은 추가 배송비 6,000원이 발생합니다.


 

* 반품 교환 주소 안내

 

. 대한통운(1588-1255)로 전화하셔서 교환 반품 접수를 해주시면 1~2일이내 택배기사가 방문하여 수거를 해가니  고객님께서는 제품안에 교환/ 반품 내용을 메모지에 적어서 왕복배송비 5,000원을 동봉하여 보내주시면 됩니다.


. 편의점이나 타택배에서 잭키드 반품 주소로 보내시면 4000원~6000원에 배송비가 발생하실 수 있으니 꼭 양지하시기 바랍니다.

 

반품주소: 경기도 수원시 팔달구 중동 100번지 해피니스 5층

* 대한통운과 잭키드 거래계약이 되어있어 2500원으로 이용이 가능하시며

  타백배 이용시 고객님 부담으로 배송비가 4000원~6000원정도 발생됩니다

  대한통운(1588-1255)으로 이용 부탁드립니다.

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타 택배이용시 - 반드시 배송비 선불로 결제 / 착불시 반송

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* 배송지연 안내

 

저희 잭키드에서는 빠른배송과 원활한 배송을 위해 최선을 다하고 있습니다.

제작상품의 경우 원단 문제로 인해 리오더 기간이 길어지는 경우를 제외하고는 최대한 빠른 시일 내에

물량 확보를 하고 있으나 사입상품은 거래처에 물량확보를 위해 힘쓰고 있으나 거래처의 상황(원단문제,공장 생산문제,수입상품에 경우 수입되는 기간)에 따라 부득이 하게 배송이 지연되는 경우가 있습니다.

거래처에 따라서 갑자기 품절 처리되는 경우도 저희 잭키드에서 따로 리오더를 넣기도 하나

생산 자체가 불가 할 경우 너무 속상하고 고객님들꼐 전화드리는 저희도 너무 안타깝고 죄송합니다.

이점 너그러운 양해부탁드리며 빠른 배송을 위해 저희 잭키드가 항상 노력 하겠습니다.

 

* 자동입금 누락 안내!

 

남겨주신 결제 정보와 다르게 입금자명,입금액, 입금은행이 다를 경우 전상상으로 자동입금확인 처리가

이루어지지 못해 입금누락이 되는 부분이 생기고 있습니다.

실 결제 정보와 입금 결제 정보가 일치하지 않아서 생기는 부분인데요.

주문 확인시 결제가 안되어 있다고 나오면 고객센터 (010-7460-4545)로 연락하셔서 입금날짜,입금자명,입금금액,입금은행을 알려주시면 최대한 빨리 처리해 드리도록 하겠습니다.

이러한 이유로 퀵발송등은 절대 불가합니다.

고객센터로 꼭 연락 부탁드립니다! 



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